Celebração de Contrato 

Poderá celebrar um contrato de abastecimento de água por email, no site e balcões de atendimento da APAL-SIM, devendo juntar os seguintes elementos: 

• Documentos de identificação do proponente a titular do contrato (Bilhete de Identidade, Cartão de Cidadão, Número de Contribuinte); 
• Prova de legitimidade sobre o imóvel do proponente a titular do contrato (Caderneta Predial; Escritura de Compra e Venda; Contrato de Promessa de Compra e Venda; Contrato de Arrendamento; Contrato de Comodato); 
• Leitura do contador quando este estiver colocado.

Mudança de titularidade

Para mudança de titularidade, dependendo da situação, deverá apresentar os seguintes documentos: 

Por herança:

• Certidão de óbito ou Habilitação de herdeiros; 
• Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade; 
• Cartão de Contribuinte; 
• Leitura do contador. 

Por divórcio:

• Certidão de divórcio; 
• Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade; 
• Cartão de Contribuinte; 
• Leitura do contador.

Rescisão 

Os clientes podem solicitar a rescisão do contrato, presencialmente nos diferentes balcões de atendimento da APAL-SIM, via email ou correio postal. Pode ainda ser efetuada através da aplicação myAqua, para os clientes do município da Guarda. Deverá indicar a data em que pretende a cessação do contrato, e a leitura à data. 

A rescisão só se torna efetiva após a deslocação dos serviços ao local para leitura e levantamento do contador, caso se aplique. 

Requisição/Alteração de ramal

Para efetuar requisição de ramal de água ou saneamento deverá fazer-se acompanhar dos seguintes documentos: 

• Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade;
• Cartão de Contribuinte; 
• Licença de Obra; 
• Escritura ou Caderneta Predial.