Poderá sempre comunicar a leitura do seu contador através dos meios disponíveis. 

Como ler o seu contador? 

Os contadores de água geralmente têm dois conjuntos de dígitos:

• Algarismos com fundo branco ou preto- indicam metros cúbicos (m³).
• Algarismos com fundo vermelho- indicam litros (parte fracionária). 

No visor do contador, devem ser considerados apenas os algarismos situados à esquerda da vírgula, apresentados em fundo preto ou branco, para efeitos de comunicação da leitura. Os algarismos a vermelho, à direita da vírgula, não devem ser incluídos.

Quando fazer a leitura? 

• Verifique na sua fatura a data limite de comunicação da leitura. Só leituras comunicadas no período indicado serão consideradas para faturação. 
• Se não for possível fazer a leitura nessa data, sugere-se que comunique o mais próximo possível desse prazo. 
• Em casos em que a APAL-SIM (Águas Públicas em Altitude, Serviços Intermunicipalizados) não recolha a leitura durante um período prolongado (ex: mais de 2 meses), deve-se contactar a APAL-SIM para agendar uma leitura.
• Se não for feita a leitura real, a APAL-SIM pode faturar com base na estimativa de consumo, calculada a partir do histórico de consumo. 

Como comunicar a leitura do contador? 

Pode comunicar a leitura do seu contador das seguintes formas: 

• No site APAL-SIM
• App myAQUA (exclusivo para os clientes da Guarda)
• Linha telefónica 800 208 800
• Balcões de atendimento