A APAL-SIM  informa que, devido a um lapso alheio a esta entidade, ocorrido durante o processo de expedição das faturas em papel, alguns clientes do concelho de Manteigas que recebem faturas por correio (via CTT) poderão ter recebido, por engano, as faturas referentes ao mês de setembro.

O erro ocorreu durante o processamento externo de envio assegurado por fornecedores contratado para esse efeito. A APAL-SIM encontra-se a acompanhar a situação junto dos seus parceiros, de forma a apurar a origem da ocorrência e garantir que situações semelhantes não se repitam.

As faturas corretas, correspondentes ao mês de outubro, serão reenviadas com a máxima brevidade pelos canais habituais. Os clientes que tenham recebido faturas repetidas devem desconsiderar o documento anterior.

A APAL-SIM lamenta o sucedido e agradece a compreensão e colaboração dos clientes afetados.

Com o objetivo de melhorar a eficiência do serviço, reduzir o impacto ambiental e evitar constrangimentos associados ao envio postal, a APAL-SIM recomenda a adesão à fatura eletrónica, que permite o envio direto e seguro das faturas por e-mail.
A adesão é simples e gratuita, podendo ser efetuada num dos balcões de atendimento ou na sede da APAL-SIM.